Datenschutzrichtlinie

Wir arbeiten jeden Tag daran, den Alltag möglichst vieler Menschen zu verbessern, nicht nur durch unsere Produkte und Kollektionen, sondern auch durch unsere Dienstleistungen. In manchen Fällen müssen wir dazu Informationen sammeln. Wir sammeln Informationen nicht einfach um ihrer selbst willen.

Letztlich geht es um Ihre Privatsphäre und wir glauben, dass wir in allem, was mit deren Behandlung zusammenhängt, völlig transparent sein müssen, weshalb wir Ihnen unsere Datenschutzrichtlinie zur Verfügung stellen.

Diese Datenschutzrichtlinie ist diejenige, die wir anwenden und die Sie finden, wenn Sie über unsere Website ( www.tagart.es ) oder über unseren Telefonverkaufsservice einkaufen oder mit uns über die verschiedenen Kanäle interagieren, die wir Ihnen zur Verfügung stellen mobile Anwendungen und Kommunikationsdienste wie Instagram, Twitter oder WhatsApp. Es kann vorkommen, dass wir Sie manchmal über bestimmte Behandlungen informieren. In diesem Fall erhalten Sie spezifische Informationen darüber.

I. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?

Die Stelle, die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist, wenn Sie bei uns einkaufen oder mit uns interagieren, ist:

TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL

CIF:
B-88229695

Kontaktadresse:

c/Velázquez Nr. 15 - 1D

 28001 Madrid - SPANIEN

Telefon: +34 91 392 0236
Datenschutzbeauftragter: dpo@tagart.es

II. WELCHE ARTEN UND KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN VERARBEITEN WIR?

Die Datenkategorien, die wir von Ihnen benötigen, sind wie folgt:

  • Identifikations- und Kontaktinformationen
  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen
  • Verbindungsdaten, Navigation

Innerhalb jeder dieser Datenkategorien gibt es die folgenden Arten von Daten, die wir möglicherweise von Ihnen anfordern oder die Sie uns zu einem bestimmten Zeitpunkt unserer Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen:

a) Identifikations- und Kontaktdaten

Vor- und Nachname, Postanschrift, Lieferadresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Bei der Erstellung von Konten für Unternehmen benötigen wir den Firmennamen, den eingetragenen Sitz, die NIF und berufliche Kontaktinformationen. Es kann vorkommen, dass Sie uns Daten von Dritten übermitteln, mit denen Sie in irgendeiner Beziehung stehen. In diesem Fall werden wir die Daten verarbeiten, da wir wissen, dass Sie diese Dritten darüber informiert haben, dass Sie uns ihre Daten zur Verfügung stellen werden, und dass Sie sie auf diese Datenschutzrichtlinie verwiesen haben, damit sie wissen, wie wir ihre Daten verarbeiten. Bei Gelegenheit werden wir Sie jedoch über diese Datenschutzerklärung informieren.

b) Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Rechnungsadresse, Girokontonummer und Bankverbindung. Daten, die zum Erstellen und Ausfüllen einer Rechnung erforderlich sind. Im Einzelfall ist es für Unternehmen, die ihren Steuerpflichten nachkommen, zwingend erforderlich, über ein NIF/CIF zu verfügen, um die Rechnung ausfüllen zu können. Zahlungs- oder Kartendaten werden nicht in unseren Systemen gespeichert oder erfasst, sondern die Daten werden direkt über das Zahlungsgateway an den Zahlungsdienstleister gesendet.

c) Verbindungsdaten, Navigation

In diesem Fall können wir Zugriff auf die IP-Adresse Ihres Geräts sowie den Geräteidentifikationscode und die Metadaten erhalten.

Bei Geschäftsbeziehungen mit Unternehmen verarbeiten wir Ihren Firmennamen und Ihre Steueridentifikationsnummer, den Vor- und Nachnamen des Ansprechpartners, die Adresse und Telefonnummer Ihres Unternehmens.

Wir wissen zu schätzen, dass die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, aktuell und wahr sind. Für den Fall, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten falsch, unvollständig, ungenau oder nicht aktualisiert sind, behält sich TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL das Recht vor, die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder jeden anderen unterzeichneten Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

III. ZU WELCHEN ZWECKEN VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Abhängig von Ihrer Beziehung oder Interaktion mit uns verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zwecke. Wir haben die folgenden Zwecke identifiziert:

1) Verkauf von Produkten . Wenn Sie bei tagart.es einkaufen, können wir Ihre Daten verarbeiten, um:

  • Verwalten Sie Ihre Bestellungen über die verschiedenen Kanäle (im Online-Shop, per Telefon, Instagram, Twitter oder WhatsApp, in der APP usw.) und kontaktieren Sie Sie bezüglich Ihres Kaufs. Ausführlichere Informationen darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, finden Sie in der spezifischen Datenschutzrichtlinie der APP, die Sie hier finden.
  • Verwalten Sie Zahlungen, indem Sie Daten an das entsprechende Finanzinstitut übermitteln. Wenn Sie online mit Kreditkarte bezahlen, geben wir Ihre Daten an einen Drittanbieter weiter, um die Zahlung in einer sicheren Umgebung abzuwickeln und Ihre Bestellung zu bestätigen.
  • Führen Sie eine Betrugsüberprüfung bei Kartenzahlungen durch, basierend auf dem Land, in dem die Kreditkarte ausgestellt wurde, der Postleitzahl und dem Herkunftsland. In diesem Fall weisen wir Sie darauf hin, dass diese Entscheidung automatisch erfolgt.
  • Die Ausstellung von Rechnungen für den Kauf von Produkten.
  • Wenn Sie über ein Benutzerprofil auf der Website tagart.es verfügen, können Sie die Zusammenfassung Ihrer Einkäufe in Ihrem Kundenbereich einsehen.

2) Dienstleistungen von tagart.es . Wenn Sie eine Beratungsdienstleistung anfordern, können wir Ihre Daten verarbeiten, um:

  • Fordern und verwalten Sie einen Termin für alle Beratungsdienste von tagart.es , für die ein Termin erforderlich ist.
  • Kontaktieren Sie Sie über alle von tagart.es bereitgestellten Medien (Telefon, E-Mail, WhatsApp) in Bezug auf den von Ihnen angeforderten Service.
  • Verwalten Sie die Zahlung für Dienstleistungen.
  • Beantworten Sie alle Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen mit allen Mitteln von tagart.es (Telefon, E-Mail, WhatsApp).
  • Bereiten Sie Rechnungen vor und senden Sie sie Ihnen zu.
  • Wenn Sie über ein Benutzerprofil auf der Website tagart.es verfügen, können Sie die Zusammenfassung Ihrer Einkäufe und Tickets in Ihrem Kundenbereich einsehen.
  • Führen Sie hochwertige Umfragen zu den Dienstleistungen durch, die Sie mit tagart.es und Drittpartnern vereinbart haben, und senden Sie diese an Sie.

3) Service reservieren Sie Ihr Produkt. Wir werden Ihre Daten verarbeiten, um Ihre Reservierung für eines unserer Produkte zu verwalten. Im Rahmen dieser Dienstleistung können wir Sie kontaktieren, um die Produktreservierung weiterzuverfolgen und Ihnen unseren Beratungsservice zur Verfügung zu stellen.

4) Tagart.es-Kundendienst . Wenn Sie uns über unseren Kundenservice kontaktieren und uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, verarbeiten wir diese zu folgenden Zwecken:

  • Verwalten Sie eine Anfrage, Rückgabe oder Reklamation sowie alle Fragen, die Sie uns stellen möchten.
  • Senden Sie Ihnen Rechnungen.
  • Kontaktieren Sie uns für den Fall, dass wir eine Sicherheitswarnung zu einem unserer Produkte herausgeben oder wenn wir eine Sicherheitsuntersuchung für ein Produkt durchführen müssen.
  • Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen sowie zu internen Schulungszwecken können wir Kundendienstanrufe aufzeichnen.
  • Virtueller Kundenservice. Wir können Ihnen helfen und auf Ihre Anfrage reagieren, wenn Sie unseren virtuellen Kundenservice nutzen.

5) Von TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL organisierte Wettbewerbe, Verlosungen und/oder Aktivitäten, Veranstaltungen. Wenn Sie an einem von TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL organisierten Wettbewerb, einer Verlosung, einer Veranstaltung oder einer anderen Werbeaktivität teilnehmen, können wir Ihre Daten in diesem Fall verwenden, um:

  • Bestätigen Sie Ihre Teilnahme an der Veranstaltung.
  • Senden Sie eine Erinnerung an den Tag und die Uhrzeit.
  • Kontaktieren Sie uns für den Fall, dass Sie der Gewinner eines Wettbewerbs oder einer Verlosung sind

Wir organisieren und nehmen an verschiedenen Veranstaltungen teil, die sowohl physisch als auch virtuell stattfinden. Aus organisatorischen Gründen ist es für uns wichtig zu ermitteln, welche Medien an der Berichterstattung über das Ereignis oder die Nachrichten beteiligt sind. Hierzu bitten wir Sie als Branchenprofi um Ihre Kontaktdaten. Wir können diese Daten, in erster Linie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, auch verwenden, um Ihnen Informationen über Zeit und Ort der Veranstaltung zu senden, Ihnen kurz vor der Veranstaltung eine Erinnerung zu senden oder Ihnen andere Pressegespräche zu senden.

6) Soziale Netzwerke . Im Umfeld unserer sozialen Profile können wir Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie direkt mit uns interagieren und uns eine direkte Nachricht senden, um auf eine Anfrage zu antworten. Über öffentliche Profile können wir auch die Erwähnungen unserer Marke in sozialen Netzwerken überwachen.

7) Kommerzielle Kommunikation . Wenn Sie uns die Genehmigung erteilen oder wenn Sie bereits ein registrierter Kunde bei tagart.es sind und uns nicht mitgeteilt haben, dass wir Ihnen keine Informationen zusenden möchten, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen Werbung auf elektronischem Weg entsprechend Ihrem Profil unserer Produkte und Dienstleistungen zuzusenden Dienstleistungen. Die Werbung, die wir Ihnen senden, wird an die Informationen angepasst, die wir anhand der von Ihnen getätigten Einkäufe, der von Ihnen bereitgestellten Informationen und des Ortes, an dem Sie auf der Website tagart.es navigieren, identifizieren konnten. Wir können Ihnen E-Mails senden:

  • Um Ihnen die Pläne oder Einkaufslisten zu senden, die Sie in Ihrem Konto gespeichert haben
  • Um Sie an die Artikel zu erinnern, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt und letztendlich nicht gekauft haben.
  • Um Sie über die Produkte auf der Website zu informieren, für die Sie Interesse gezeigt haben, sowie darüber, ob Sie auf der Website Interesse an einem Produkt gezeigt haben, es aber letztendlich nicht gekauft haben.
  • Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie unsere Produkte und Dienstleistungen kaufen können, wenn wir feststellen, dass Sie eine Zeit lang nichts bei tagart.es gekauft haben.

Wie Sie in unserer Cookie-Richtlinie sehen können, verwenden wir Technologien, die Cookies ähneln, beispielsweise Pixel. Die kommerziellen Mitteilungen, die wir Ihnen per E-Mail senden, enthalten Tracking-Pixel, die es uns ermöglichen zu überprüfen, ob Sie die E-Mail geöffnet haben oder nicht, sowie andere Arten von Informationen wie Zugriffszeit, Browsertyp, Betriebssystem oder IP-Adresse, von der aus Sie die E-Mail gesendet haben verbinden. Wenn Sie Widerspruch einlegen möchten, können Sie in unserer Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien nachlesen, wie Sie diese Nachverfolgung vermeiden können.

Sie können den Erhalt dieser Art von Nachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie dem Abmeldelink in der Fußzeile jeder Mitteilung folgen.

Im Zusammenhang mit der Zusendung von Werbung weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass wir keine automatisierten Entscheidungen mit Auswirkungen auf Sie treffen.

Bei der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen an potenzielle Kunden nutzen wir auch Social-Media-Marketing-Tools wie Facebook, Instagram oder Twitter. Wir nutzen E-Mail-Adressen von Nutzern, die dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen zugestimmt haben, um ähnliche Personen in der Nutzerbasis von Facebook, Instagram oder Twitter zu finden und diese neuen Nutzer mit Kampagnen auf diesen Plattformen anzusprechen, sowie um bestehende Kunden von Marketingkampagnen auszuschließen diese Plattformen. Damit soll sichergestellt werden, dass wir Ihnen kein Direktmarketing zukommen lassen, von dem Sie keinen Nutzen hätten. Wir nutzen die von diesen Plattformen angebotenen Parameter auch, um Zielgruppen für Marketingkampagnen auf Basis der Nutzerdaten dieser Plattformen zu erstellen. Beispiele für Parameter sind Demografie, Standort, Alter und Interessen.

Solche Plattformen bieten Ihnen die Möglichkeit, die Werbung, die Sie auf ihrer Plattform sehen, zu steuern.

Die von solchen Plattformen erhobenen und verarbeiteten Daten unterliegen der strikten Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen.

8) Analytik. Führen Sie eine interne Analyse durch . Ausschließlich für interne Zwecke und damit wir intern wissen können, welche Produkte oder Dienstleistungen am meisten nachgefragt werden, welche wir verbessern müssen oder wie wir uns in Bezug auf unsere tagart.es-Kanäle verhalten müssen, können wir Ihre Daten in aggregierter Form verarbeiten (d. h. auf eine Weise, die Sie nicht identifiziert) oder gegebenenfalls pseudoanonymisiert für:

  • Führen Sie eine soziodemografische Analyse durch, die auf den Informationen basiert, die Sie beim Kauf über die verschiedenen tagart.es-Kanäle erhalten haben, sowie auf den Informationen, die Sie durch die Verwendung anderer Analysemittel wie Cookies und ähnlicher Technologien erhalten haben.
  • Führen Sie interne Analysen durch und erstellen Sie Studien, Berichte und Statistiken, die eine Anpassung der Aktivitäten und kommerziellen Informationen von tagart.es ermöglichen.
  • Verstehen Sie die Art und Weise, wie Kunden im Allgemeinen mit tagart.es interagieren, um den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden und Benutzer zu ermitteln und die Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können.
9) Überwachung der Produktsicherheit . Wir können Sie in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften auf beliebige Weise über die in unseren Datenbanken verfügbaren Kontaktinformationen kontaktieren, wenn es um Informationen zur Sicherheit unserer Produkte geht.

IV. WARUM VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN? WELCHE RECHTSGRUNDLAGE HABEN WIR, UM SIE ZU BEHANDELN?

1) Verkauf von tagart.es-Produkten : Beim Kauf bei tagart.es verarbeiten wir Ihre Daten, weil wir sie benötigen, um den Vertrag, der uns beim Kauf eines Produkts bindet, oder das vorvertragliche Verhältnis, falls wir dies tun, erfüllen zu können Erstellen Sie ein Angebot oder benötigen Sie vor dem Kauf bestimmte Informationen. Um Kaufbetrug vorzubeugen, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage der Vertragsabwicklung, da es sich dabei um einen notwendigen Vorgang im Kaufprozess handelt. In diesem Fall weisen wir Sie darauf hin, dass eine automatische Überprüfung durchgeführt wird.

Wir können die Daten auch auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, wenn wir Qualitätsumfragen zu gekauften Produkten und Dienstleistungen mit tagart.es und mit Drittpartnern versenden und Anfragen zur Bewertung der auf tagart.es gekauften Artikel senden. Wir haben eine Interessenabwägung durchgeführt und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Umfragen sehr relevante Informationen für tagart.es liefern, da sie es uns ermöglichen, standardisierte und vergleichbare Indikatoren zu verfolgen, um die Ausführung des Dienstes zu überwachen, zu lernen und zu verbessern. Für weitere Informationen können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden.

Wir verstehen auch, dass Sie den Erhalt dieser Daten beenden möchten und respektieren diese Entscheidung, wenn Sie uns dies mitteilen.

2) Dienstleistungen von Tagart.es : Bei der Beauftragung einer Dienstleistung verarbeiten wir Ihre Daten, da wir diese benötigen, um den Vertrag, der uns bei der Beauftragung einer Dienstleistung bindet, oder das vorvertragliche Verhältnis für den Fall, dass wir Ihnen ein Angebot zusenden, erfüllen zu können oder vor der Erbringung oder Beauftragung von Dienstleistungen bestimmte Informationen benötigen, beispielsweise wenn Sie einen Termin für eine Dienstleistung anfragen.

Um Betrug bei der Beauftragung von Dienstleistungen vorzubeugen, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses sowie im Falle des Versands hochwertiger Umfragen zu den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, der Überwachung Ihres Budgets durch Anrufe oder E-Mails oder der Verwaltung von Angeboten auf der Grundlage der gesammelten Informationen. Wir haben eine Interessenabwägung durchgeführt und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Maßnahmen zur Überwachung Ihres Budgets Teil der Verkaufsaktivität und der üblichen Beziehung zu Kunden sind, die auf tagart.es ein Angebot anfordern. Für weitere Informationen können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden.

Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Profile zu erstellen, die auf der Nutzung der Website basieren, um Termine und Fachberatungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu planen.

Wir verarbeiten Ihre Daten auch, wenn Sie uns Ihr Einverständnis dazu geben, Ihnen den Newsletter oder die Angebote und Werbeaktionen von tagart.es zuzusenden, und auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses in den Fällen, in denen eine Beziehung zu tagart.es besteht und in denen die Die Informationen, die wir Ihnen senden, beziehen sich auf die Produkte und Dienstleistungen, die Sie gekauft oder unter Vertrag genommen haben.

3) Kundendienst von Tagart.es : Die Rechtsgrundlage für die Behandlung ist das mit tagart.es begründete vorvertragliche Verhältnis, die Ausführung des Vertrags, der uns bindet, wenn wir Kunde von tagart.es sind, und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen die uns je nach der von Ihnen gestellten Anfrage oder Frage, die Sie uns stellen, entsprechen können, sowie das berechtigte Interesse, Ihnen den von Ihnen gewünschten Kundenservice bieten zu können, einschließlich der Möglichkeit, das Gespräch aufzuzeichnen Qualitäts- und Sicherheitsgründen und für interne Schulungszwecke. Wir haben eine Interessenabwägung durchgeführt und festgestellt, dass die gesammelten Informationen es tagart.es ermöglichen, eine Liste von Interaktionen zu führen, die einen besseren Kundenservice ermöglicht und zur effektiven Lösung ihrer Probleme oder Anfragen beiträgt. Für weitere Informationen können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden.

4) Wettbewerb, Verlosung und/oder Aktivität, Veranstaltung, organisiert von TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL : Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns anlässlich Ihrer Teilnahme an Wettbewerben, Verlosungen und/oder Aktivität oder Veranstaltung, die von uns organisiert werden, auf der Grundlage der Vertragsverhältnis, an die Grundlagen bzw. Bedingungen der Aktion sind wir gebunden und ggf., beispielsweise für die Nutzung von Bildern, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

5) Soziale Netzwerke : Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist das Vertragsverhältnis oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, falls Sie bereits Kunde von tagart.es sind, sowie das berechtigte Interesse von tagart.es, die sozialen Netzwerke von tagart.es zu überwachen die Erwähnungen unserer Marke in öffentlichen Profilen. Wir haben eine Interessenabwägung durchgeführt und sind zu dem Schluss gekommen, dass tagart.es ein berechtigtes Interesse daran hat, diese in öffentlichen Profilen verfügbaren Informationen zu überwachen, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, die korrekte Funktionsweise von Marketingkampagnen zu analysieren. Für weitere Informationen können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden.

6) Kommerzielle Kommunikation : Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen Werbung zuzusenden, basierend auf der Einwilligung, die Sie uns geben, und basierend auf unserem berechtigten Interesse in den Fällen, in denen eine Beziehung zu tagart.es besteht und in denen sich die Informationen, die wir Ihnen senden, darauf beziehen die Produkte und Dienstleistungen, die Sie gekauft oder vertraglich vereinbart haben, sowie in den Fällen, in denen wir einige Marketinginstrumente wie Custom Audience verwenden. Wir haben eine Interessenabwägung durchgeführt und festgestellt, dass tagart.es unter Berücksichtigung unserer Branche (Einzelhandel) und der von uns ausgeübten Tätigkeit ein berechtigtes Interesse daran hat, Werbung für eigene Produkte und Dienstleistungen zu versenden, die den ursprünglich vertraglich vereinbarten ähneln. Zu diesem Zweck speichern wir Ihre Kaufhistorie und die Informationen, die Sie uns bei der Registrierung oder Beauftragung unserer Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, und wir verwenden die Details Ihrer Einkäufe, um Ihnen andere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die mit den uns vorliegenden Informationen in Zusammenhang stehen Du. Für weitere Informationen können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden.

Wir verstehen auch, dass Sie keine Werbung mehr von uns erhalten möchten und respektieren diese Entscheidung, wenn Sie uns dies mitteilen.

7) Analytik : Zur Durchführung interner Analysen ist die Grundlage für die aggregierte oder pseudonymisierte Verarbeitung Ihrer Daten unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie der Verbesserung und Anpassung unserer tagart.es-Kanäle. Im Rahmen dieser Analysen können wir die erhaltenen Informationen aggregiert mit anderen Informationen verknüpfen, die wir durch den Einsatz anderer Analysemittel wie Cookies (Google Analytics) oder sogar mit den in unseren Einrichtungen gewonnenen Informationen erhalten. Wir haben eine Interessenabwägung durchgeführt und festgestellt, dass tagart.es ein berechtigtes Interesse daran hat, die Strategie und das kommerzielle Angebot von tagart.es auf der Grundlage der Informationen aus den in den verschiedenen Vertriebskanälen durchgeführten Transaktionen anzupassen Kenntnis des Marktes, in dem das Unternehmen tätig ist, und seiner Entwicklung sowie die effizienteste Organisation seiner Ressourcen im Verkaufsprozess von Produkten und Dienstleistungen. Für weitere Informationen können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden.

Im Rahmen unseres Kundenrezensions- und Bewertungsdienstes (der „CRR-Dienst“) senden wir Ihnen Einladungen zur Bewertung der von Ihnen auf tagart.es gekauften Artikel. Abhängig von der Bewertung, die Sie gesendet haben, können wir Sie auf beliebige Weise mit den Kontaktinformationen kontaktieren, die wir in unseren Datenbanken haben, basierend auf der Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, die tagart.es betreffen, für den Fall, dass wir eine Sicherheitswarnung zu einer solchen herausgeben unserer Produkte oder dass wir Fälle im Zusammenhang mit der Sicherheit von tagart.es-Produkten untersuchen müssen.

V. AN WEN TEILEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN? Mit wem arbeiten wir zusammen?

In einigen Fällen geben wir Ihre Daten (nur bei Bedarf) an Drittanbieter weiter. Diese Anbieter dürfen Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung der entsprechenden Leistungen nutzen. Sie dürfen diese Informationen daher nicht für eigene Zwecke nutzen oder an Dritte weitergeben. Es ist auch möglich, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Ihre Daten an öffentliche Stellen, Behörden oder Stellen weiterzugeben. In diesem Fall geben wir nur das unbedingt Notwendige weiter.

Im Bedarfsfall können folgende Kategorien von Dritten Kenntnis von Ihren Daten erhalten:

  • Spanische Postangestellte.
  • E-Mail-Prozessoren.
  • Drucker.
  • Lieferfirmen.
  • Transport- und Lagerunternehmen.
  • Zahlungsanbieter.
  • Unternehmen, die im Auftrag von TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL die Nutzung der Website tagart.es analysieren
  • Unternehmen, die die Website tagart.es personalisieren.
  • Unternehmen, die unser Kundendienstzentrum über soziale Netzwerke und Telefonzentralen zugänglich machen.
  • Wirtschaftsprüfer, Berater und andere ähnliche Unternehmen, die Beratungs- und Prüfungsdienstleistungen anbieten.
  • Unternehmen, die TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL Marketing- und Werbedienstleistungen anbieten.
  • Andere Unternehmen, die Dienstleistungen für TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL erbringen und auf die Daten zugreifen müssen, um die spezifische Dienstleistung erbringen zu können.
  • Mit diesen Unternehmen, die als Datenverarbeiter fungieren, haben wir entsprechende Vereinbarungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten abgeschlossen.

Es gibt eine Reihe von Dienstleistungen, die möglicherweise nicht direkt von TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL angeboten werden, und wir verfügen über externe Mitarbeiter, die die Daten in ihrem eigenen Namen verarbeiten.

Wenn diese Unternehmen als Datenverarbeiter fungieren, treffen wir entsprechende Vereinbarungen sowie technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

VI. ÜBERMITTELN WIR DATEN ZU KOMMERZIELLEN ZWECKEN AN DRITTE?

Wir geben Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter, sondern senden Ihnen lediglich kommerzielle Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu. Wir können Ihnen Rabatte und Vorteile mit Unternehmen anbieten, mit denen TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL kommerzielle Vereinbarungen getroffen hat, aber wir werden Ihre Daten nicht an diese weitergeben, sondern Ihnen nur Informationen über deren Produkte oder Dienstleistungen senden, wenn sie uns relevante Vorteile geboten haben.

VII. ÜBERTRAGEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSSERHALB SPANIEN?

Für die Erbringung aller Dienstleistungen, die wir Ihnen über die Kanäle von tagart.es anbieten, wie z. B. die Terminvereinbarung für eine Fachberatung, den Einkauf über soziale Netzwerke wie WhatsApp, den Online-Einkauf, die Abholung Ihrer Bestellung, die Bewertung der gekauften Produkte , das Versenden von Werbung oder für den Fall, dass Sie online mit Kreditkarte bezahlen, sowie für den Fall, dass Sie tagart.es über soziale Netzwerke kontaktieren und wir Ihre Daten zur Verwaltung eines Vorfalls oder Anspruchs verwenden, informieren wir Sie darüber Unsere Lieferanten können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb des EWR verarbeiten, basierend auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt und in unsere Vereinbarungen aufgenommen wurden. Wenn Sie Fragen zu internationalen Datenübertragungen und den Sicherheitsmaßnahmen haben, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Im Fall von WhatsApp Business, einem Facebook-Unternehmen, wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited (einem irischen Unternehmen) bereitgestellt. Da WhatsApp jedoch Informationen mit den übrigen Unternehmen der Facebook-Gruppe teilt, beinhaltet die Verwendung von WhatsApp die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR gemäß US-Vertragsklauseln. Wenn Sie sich für die Verwendung von WhatsApp als Kommunikationsmittel mit tagart.es entscheiden, empfehlen wir Please Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen und lesen Sie die WhatsApp-Datenschutzrichtlinie, um detailliertere Informationen über die Verwendung der persönlichen Daten von Benutzern, die diesen Dienst nutzen, durch WhatsApp zu erhalten.

VIII. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?

1) Verkauf von Produkten : Wir speichern Ihre Daten über Ihre Einkäufe und Bestellungen, um etwaige Fragen zur Garantie sowie andere Fragen oder Beschwerden zum Produkt beantworten zu können und um nachweisen zu können, dass Sie über uns gekauft haben tagart.es seit sechs (6) Jahren. Aus steuerlichen Gründen sind wir verpflichtet, Rechnungsdetails sowie zugehörige Dokumente, wie z. B. Anträge auf doppelte Rechnungen oder Mehrwertsteuerrückerstattungen, zehn (10) Jahre lang aufzubewahren.

2) Tagart.es-Dienste : Wir speichern Ihre Daten über die vertraglich vereinbarten Dienste, um etwaige Fragen zur Garantie sowie andere Fragen oder Beschwerden zum Produkt beantworten zu können und um nachweisen zu können, dass Sie über uns gekauft haben tagart.es für einen Zeitraum von sechs (6) Jahren.

Im Falle von Umfragen bewahren wir Ihre Daten maximal für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten auf.

Aus steuerlichen Gründen sind wir verpflichtet, Rechnungsdetails sowie zugehörige Dokumente, wie z. B. Anträge auf doppelte Rechnungen oder Mehrwertsteuerrückerstattungen, zehn (10) Jahre lang aufzubewahren.

Im Falle von Daten, die mit dem Kontoprofil von tagart.es verknüpft sind und Sie Ihr Konto nicht aktiv nutzen oder die Nutzung dieses Kontos beenden, löschen wir diese nach 5 Jahren ab der letzten Interaktion.

3) tagart.es-Kundendienst : Sobald ein Problem durch den Kundendienst gelöst wurde, speichern wir diese Informationen zehn (10) Jahre lang, damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können, wenn Sie uns diesbezüglich kontaktieren müssen Gleiches gilt für die Zukunft.

4) Wettbewerb, Verlosung und/oder Aktivität, Veranstaltung, organisiert von TRIBIDIS INTERNATIONAL, SL . Wir bewahren personenbezogene Daten für den Zeitraum auf, der zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

5) Soziale Netzwerke : Wir bewahren die Daten, die Sie uns über Netzwerke zur Verfügung stellen, um einen Vorfall oder Anspruch über den Kundendienst zu verwalten, nur zehn (10) Jahre lang auf, soweit eine Anfrage an den Kunden gesendet wird.

6) Kommerzielle Kommunikation : Wir bewahren die Daten zu Werbezwecken für den gleichen maximalen Zeitraum auf, für den wir Ihre Kundenprofildaten aufbewahren, d. h. fünf (5) Jahre ab der letzten Interaktion Die Frist beträgt drei (3) Monate.

7) Interne Analyse : Die Daten werden für einen Zeitraum von maximal fünf (5) Jahren aufbewahrt.

8) Käufe über www.tagart.es : Aufbewahrungsfrist:

Wir speichern Ihre Daten über Ihre Einkäufe und Bestellungen, um auf Fragen oder Beschwerden zum Produkt antworten zu können und um nachweisen zu können, dass Sie sechs (6) Jahre lang über tagart.es eingekauft haben. Aus steuerlichen Gründen sind wir verpflichtet, Rechnungsdetails sowie zugehörige Dokumente, wie z. B. Anträge auf doppelte Rechnungen oder Mehrwertsteuerrückerstattungen, zehn (10) Jahre lang aufzubewahren.

IX. KENNEN SIE IHRE RECHTE BEZÜGLICH IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wenn Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Daten an tagart.es richten und Ihre diesbezüglichen Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie tagart.es schnell und einfach über das folgende Kontaktformular.

Recht auf Zugriff auf personenbezogene Daten. Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die tagart.es über Sie speichert, sowie Informationen darüber zu erhalten, wie wir diese verwenden. Im Allgemeinen werden diese Anfragen für den Interessenten kostenlos bearbeitet.

Recht auf Berichtigung Sie können tagart.es bitten, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, zu aktualisieren oder zu berichtigen.

Recht auf Löschung . Sie können uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Bitte beachten Sie, dass eine solche Löschung dazu führen kann, dass wir die Bereitstellung einer Dienstleistung für Sie einstellen müssen.

Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung . Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder verlangen, dass diese für bestimmte Zwecke nicht verwendet werden.

Recht auf Portabilität . Sofern die erforderlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format anfordern und an einen anderen Dritten Ihrer Wahl übermitteln lassen.

Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung (einschließlich Profiling) unterworfen zu werden . Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierten Behandlungen beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung Sofern Sie uns für eine bestimmte Datenverarbeitung eine Einwilligung erteilt haben, informieren wir Sie darüber, dass Sie diese jederzeit widerrufen können.

Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen . Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt unzufrieden oder besorgt darüber sind, wie wir auf Ihre Anfrage reagieren, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.

X. HABEN SIE FRAGEN ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wenn Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Daten an tagart.es richten und Ihre diesbezüglichen Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie tagart.es schnell und einfach über das Kontaktformular.

TRIBIDIS INTERNATIONAL SL hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, an den Sie sich wenden können. Bitte beachten Sie, dass wir in dieser Mailbox keine anderen Probleme ansprechen können, die nicht im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten stehen.

Datenschutzbeauftragter: dpo@tagart.es

Wenn Sie über ein Profil oder Konto verfügen, können Sie Ihre persönlichen Daten direkt in Ihrem tagart.es-Profil ändern, indem Sie auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zugreifen und Ihre Präferenzen für den Versand kommerzieller Mitteilungen ändern.

Was tun bei „Falschmeldungen“?

Gewinnangebote werden häufig per E-Mail, über soziale Medien oder SMS verbreitet und stammen nicht von tagart.es. Normalerweise bieten sie einen Geschenkgutschein an. Diese „Phishing“-Werbeaktionen verwenden illegal den Namen und das Logo von tagart.es, um an persönliche Daten zu gelangen oder Sie zu täuschen und an Geld zu kommen.

Wir empfehlen Ihnen, den Absender dieser E-Mail immer zu überprüfen. Offizielle E-Mails von TRIBIDIS INTERNATIONAL SL erkennen Sie an der Absender-E-Mail-Adresse @tagart.es.

TRIBIDIS INTERNATIONAL SL verwendet WhatsApp nicht zum Versenden von Gewinnaktionen.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine E-Mail oder eine Werbeaktion (Preis) von TRIBIDIS INTERNATIONAL SL authentisch ist, kontaktieren Sie uns bitte. Auf der Website des Nationalen Sicherheitsinstituts www.incibe.es finden Sie weitere Informationen darüber, was Sie tun können, um das Internet sicher zu nutzen.

XI. KANN DIESE DATENSCHUTZRICHTLINIE GEÄNDERT WERDEN?

Ja, diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden. Diese Datenschutzerklärung ist vom 01.04.2022.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie hierüber gesondert informieren.